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Un servizio clienti di qualità

Tutte le attività di back-office e customer service dei Piani Welfare: Customer service, Help desk, Back office gestione reclami, Back office documentale, Back office contratti (raccolta documentazione, attivazione contratti e rinnovi, ecc…), Telemarketing e molto altro ancora!

Assistenza Dedicata

Operatori motivati, formati e professionali, specializzati in tematiche Welfare, capaci di garantire un supporto concreto ad ogni utente.
Tempestività di intervento e rapidità nell’evasione delle richieste sono i punti di forza dell’assistenza offerta.

Il Team

Una squadra giovane e motivata in continua crescita.
EW Innovation crede nella formazione del proprio team e nella valorizzazione dei propri talenti.
Motivazione e Determinazione sono i valori vincenti per entrare a far parte del Team EW Innovation.

EW Innovation

Una nuova realtà interamente gestita da Easy Welfare, capace di garantire supporto, professionalità e un costante impegno in diverse fasi progettuali, mettendo sempre il cliente al primo posto.

I Numeri di EWI

EW Innovation offre un servizio clienti di alta qualità, che si focalizza sulla tempestività di intervento e sulla rapidità nell’evasione delle richieste di assistenza dei clienti.

Operatori Dedicati

Piani Welfare Gestiti

%

Soddisfazione Clienti

Dipendenti Serviti

I nostri nuovi uffici

Lavora con noi

EW Innovation continua a crescere ed è sempre alla ricerca di nuovi talenti da inserire nel proprio team. Sei una persona brillante, determinata e pronta ad affrontare nuove sfide? Stiamo cercando candidati proprio come te!

Il Nostro Team

Una squadra vincente, giovane, che ama quello che fa e lo fa nel migliore dei modi. Sempre pronti a nuove sfide per raggiungere obiettivi maggiori.

Strumenti e Tecnologia

Strumenti, tecnologie e un percorso di formazione completo, dall’inserimento nel team fino al raggiungimento dei propri obiettivi professionali.

Clima Aziendale

Un ambiente di lavoro eccellente, improntato al benessere e alla flessibilità, che consente di conciliare al meglio lavoro e vita privata.

La Nostra Location

Social Floor, aree relax e sale ad hoc per ogni esigenza. Una vera realtà sociale e lavorativa in cui crescere professionalmente e personalmente.

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IT di primo livello

Ruolo: Addetto IT

Riepilogo: Addetto Help Desk IT di primo e secondo livello

Nello specifico sarà richiesto lo svolgimento delle seguenti attività:

  • Amministrazione, configurazione e deployment  di asset Windows in un dominio Active Directory (gestione centralizzata di circa 100 PC).
  • Amministrazione, configurazione e deployment di apparati VOIP come PBX, Telefoni IP e soft-phone
  • Amministrazione, configurazione di apparati di firewalling e di terminazionei VPN (Fortinet Fortigate come conoscenza plus)
  • Amministrazione, configurazione di apparati di rete L2/L3, buone competente di internetworking (routing e switching)
  • Ottimi capacita di troubleshooting di problemi applicativi a livello PC e network.
  • Capacità di relazionarsi con utenti finali e fornitori.

Candidature: recruitment.ewi@easywelfare.com
Per maggiori dettagli: (+335) 0697030800

Receptionist

Ruolo: Receptionist

Riepilogo: Responsabile reception, principali compiti: ricevimento adeguato in front office, gestione e distribuzione delle chiamate e della posta in entrata, gestione delle domande in front office con informazioni pertinenti riguardo all’attività di EWInnovation. Organizzazione aule, riunioni e viaggi se richiesto dai manager.

Nello specifico sarà richiesto di:

  • Ricevere e rispondere alle chiamate del centralino, inoltrando le chiamate alle persone di competenza
  • Dare risposte (di primo livello) adeguate e tempestive, ad esempio sul contenuto delle attività di EWInnovation a potenziali candidati a posizioni lavorative
  • Ricevere I visitatori in modo professionale e cortese (badge, registrazione, corretto instradamento, ecc.)
  • Prenotare le sale colloqui, pianificare le riunioni e gestire i relativi calendari
  • Coordinare il flusso delle e-mail e della posta in entrata d’accordo coi manager
  • Supportare, se richiesto, attività di amministrazione ufficio
  • Gestire il primo livello delle chiamate di avviso assenza e relativi certificati
  • Gestire, se richiesto, appuntamenti dei manager
  • Organizzare, se richiesto, viaggi e spostamento di personale di EWInnovation
  • Aggiornare eventi a calendario, Festività Nazionali, etc.

Candidature: recruitment.ewi@easywelfare.com
Per maggiori dettagli: (+335) 0697030800

Customer Care Agent

Ruolo: Customer Care Agent

Nello specifico si richiede:

  • Precedente esperienza in campagne di assistenza telefonica
  • Cortesia e propensione all’assistenza degli utenti
  • Ottima conoscenza della lingua parlata e scritta
  • Problem solving, flessibilità e precisione

Candidature: recruitment.ewi@easywelfare.com
Per maggiori dettagli: (+335) 0697030800

Outbound Agent

Ruolo: Outbound Agent

Nello specifico si richiede:

  • Precedente esperienza in campagne di vendita telefonica
  • Ottimo italiano scritto e parlato
  • Problem solving, flessibilità e precisione
  • Dinamismo e grinta

Candidature: recruitment.ewi@easywelfare.com
Per maggiori dettagli: (+335) 0697030800

Administrative Customer Care Assistant

Ruolo: Administrative Customer Care Assistant

Nello specifico si richiede:

  • Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata
  • Preferibilmente diplomato in ragioneria o laureato in economia
  • Interesse per le tematiche amministrative/contabili
  • Disponibilità a trasferte periodiche a Milano
  • Precedente esperienza in ruoli analoghi (anche breve) in contesti aziendali
  • Precisione e capacità organizzativa
  • Ottime capacità comunicative: disponibilità ad ascoltare l’interlocutore e capacità di individuarne i bisogni
  • Team working e attitudine ai rapporti interpersonali
  • ProattivitàProblem solving
  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici (email, excel, internet)

Candidature: recruitment.ewi@easywelfare.com
Per maggiori dettagli: (+335) 0697030800

Quality Analyst

Ruolo: Quality Analyst

Nello specifico si richiede:

  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici (email, excel, internet)
  • Precedente esperienza in ruoli analoghi (anche breve) in contesti aziendali
  • Precisione e capacità organizzativa
  • Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata
  • Spiccate capacità di analisi
  • Imparzialità ed indipendenza

Candidature: recruitment.ewi@easywelfare.com
Per maggiori dettagli: (+335) 0697030800

EW Innovation

Situata a Scutari, una delle città più antiche dell’Albania, la struttura, di nuova costruzione, ospita oltre 100 postazioni dedicate, social floor e aree relax.

Info utili:

  • Rruga Marin Bicikemi, Scutari
  • Telefono: (+335) 0697030800
  • Email: info@ewinnovation.com
  • Gruppo Easy Welfare

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Sede Operativa

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EW Innovation Sh.p.k
Via: Marin Bicikemi
Città: Shkoder (in italiano Scutari)
CAP: 40001